网购订单生成,卖家不发货如何赔偿?

时间:2024-05-14 作者:深圳律师

网购卖家不发货,买家可投诉并要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者保护法》规定,卖家违背发货时间承诺需支付商品实际成交金额百分之五作为违约金,最高30元,最低不少于5元。如不及时处理,买家可能面临资金和时间损失。
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网购买家遇卖家不发货,应投诉索赔。具体操作:1.联系卖家询问发货情况;2.如卖家无回应或拒绝发货,向平台投诉并提供证据;3.平台介入后,根据《消费者保护法》要求卖家支付违约金;4.如问题未解决,可寻求法律援助或向相关部门投诉。
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网购买家遇到卖家不发货,可投诉并要求赔偿,或选择退款并寻求其他购买渠道。处理方式选择应根据具体情况,如急需商品可选退款,否则可投诉等待赔偿。

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